随着旅行社常规旅游产品竞争的日益激烈,现在,一些经验丰富的大型旅行社将目光转投到会议会展业上,跨界操刀起会展系列服务.相比旅行社传统的组团接团业务,要求更高,市场发展空间更大,已成为旅行社新的业务增长点.在这方面,杭州国际旅行社已经尝到了甜头.

会展游

细节是关键

就在不久前,杭州国际旅行社刚刚成功操办了第五届香港国际武术比赛的全部接待工作."比赛是由浙江省武术协会承办的,场地位于香港,我们要负责口岸接送,以及1500人的酒店住宿,外加整个比赛期间的来回接送."杭州国际旅行社董事长张玲中告诉记者,为了操办好这个活动,前期就各种细节问题就准备了3个月.

事实上,杭州国际旅行社已成功接待了不少千人团."我们现在打造的是专业外包概念,体现的是在会议服务上的专业."张玲中介绍,从2006年杭州国际旅行社开始参与西博会以及动漫节的接待工作,尝到会议会展业务的甜头,现在已经可以专门承担大型会展活动的会前策划.会场布置.食宿安排.交通旅游等环节.

"会展的要求高于常规旅游,线路接待编排.酒店等方面追求精益求精,强调细节."张玲中解释,包括会议现场的同传翻译.嘉宾的鲜花甚至不同会议要求的会议桌布置等."常规旅游只占其中大约1/3的内容."

年增长三成

10月迎来高峰期

张玲中告诉记者,这个1500人的会议团,旅行社出动的导游就有20多人."以后肯定会出现几个会议同时接待的局面,到时候我们的这个团队势必还要壮大."张玲中说,刚开始接手会展时,公司还没有专人负责这些项目.从2008年开始,会展项目稳步增长,"2009年开始,公司抽调出人员组建了会议会展部,今年截止目前的业务量已跟去年整年持平了."张玲中说,接下来还将迎来每年的10月到12月高峰期.总得来说,每年肯定会有20%~30%的增长量.

旅行社也尝到了会展服务的甜头.目前会展项目已占杭州国际旅行社整体业务量的30%,并且还在持续增长中."西博会.动漫节等大型展会在杭州召开,为我们积累了不少经验."