中国旅游产业转型升级是大势所趋

　　劲旅网讯，2014年8月28日-29日，“赢在转型升级的大时代”2014劲旅峰会在京成功举办，中国国家旅游局信息中心副主任信宏业出席并为大会开幕致辞。

中国国家旅游局信息中心副主任信宏业

　　谈到旅游业的转型升级，信宏业从四个方面进行了精彩的分享。首先，转型升级是大势所趋，也就是说要借力于大势，中国有一句古话，小胜靠智，大胜靠势。一方面社会在变革，产业在变革，时势造英雄，在这样的大势之下，给了旅游业者能够纵横驰骋的一方天地。新的形势下，在给旅游业发展提出了新课题的同时，更给旅游业发展创造了一个机会，旅游产业也好，国民经济也好，种种因由赋予旅游产业持续发展的契机，这是一个大势。另一方面，尽管大势所趋，但是在大势之下，还有方方面面具体的东西，如当前面临的各种矛盾，有企业自身各自的特长，种种东西也制约旅游业发展，并不是大势之下万事大吉，在大势之下，还要顺应大势，发挥自己的特长，也就是要抓住机会。信宏业说：“就当今而言，我个人认为当今的社会消费方式向全市和个性化发展，大家不仅认识到也体会到了，另一方面是流通方式向集中化和集约化发展，生产方式向定制化、专业化和分散化发展，这是我们面临的一个大势，面临这个大势，我们能做的的就是结合自身特点顺势而为。”

　　第二点是需求，需求有显性需求，还有需要深层次挖掘，甚至需要引导、培育的内生需求。对于显性需求而言，显性需求需要变革，面临着竞争，大家时时刻刻看到，对于内生需求来说，需要挖掘。现在很多企业做大数据，通过大数据来挖掘消费者更加深层次的隐性需求，传统需求需要变革，前瞻性需求需要培育。现在OTA企业商业模式都是注重后向需求，这个后向需求是前瞻性需求的一个培育过程。前瞻性需求的培育过程十分复杂，但所带来的结果十分诱人，引得众企业在这个过程中前赴后继。需求是发展的永恒动力，对服务业来说，社会的永不知足和产业的永不满足，是服务业发展永远的宗旨和动力。

　　第三点是模式，也就是模式创新。旅游业需要新思维，新理念，也需要新技术、新流程，但所有这些创新都是为了支撑模式创新，抛开了模式创新，谈思维、谈理念、谈技术，与之前的抛开需求一样，肯定都是无源之水。模式是今天产业发展或者说是赢在转型升级的大时代里很核心内容，转了很多圈的理念都要通过模式创新来实现。从工业社会向信息社会加速转型过程当中，服务业受冲击最大，服务业之所以受冲击最大，就在于社会的转变，技术的创新并不是旅游业最为追求强调的重心，旅游业该融合的应是社会化的东西，认清发展道路，推进模式创新，这是旅游业发展中应该遵循的一个观点、理念。

　　最后一点是融合。融合就是融合发展，融合有技术产业和社会的融合，也有技术和业务的融合，还有理念和实际的融合，这里强调的是传统产业和创新业态的融合。“有人说2014年是传统旅行社倒闭的元年，也是OTA兴起的元年，但是我不赞同，就发展到今天，我觉得融合才是一个实实在在发展的道路。其实传统企业也好，现代企业也好，传统和现代本身就是一个相对意义的传统，相对意义的现代。”信宏业说道。传统企业在向社会贴进，而OTA也在落地，实实在在的在服务，实实在在的在盈利，就这两者而言，是有共同点的，而这个共同点有可能成为旅游产业升级的一个动力，也就是融合发展。

　　信宏业表示，由于理念与管理的方方面面的不同，旅游行业传统企业与在线企业可能存在着各种各样的矛盾，但二者要小合作要放得下矛盾彼此尊重，大合作要放得下利益彼此平衡，彼此成就、共同成长，才是真正的生存之道。