加速完善国际酒店生态圈 携程与泰国Centara集团战略合作
行业信息 劲旅网 2017-05-19 17:26:29

  【劲旅网讯】近日,携程酒店宣布,将深化打造海外酒店生态圈,为中国游客带来更全面的产品与住宿体验。其中一项重要的行动是,携程酒店将与泰国最大的酒店集团Centara开启全面战略合作。

  消费者将有“更多选择”

  “与携程进行战略合作,我们异常兴奋。”Centara酒店集团副总裁Thomas Roger Thrussell介绍,“携程是中国领先的在线旅游企业,拥有为3亿名会员服务的能力,加上近期一系列的全球化布局,这些,都可让Centara看到双方合作的前景。”

  携程大住宿事业群酒店业务部副总经理肖媛表示,双方将在产量支持、线上营销、用户保障以及系统直连等方面进行紧密合作,为中国游客赴泰国旅游带来更好的住店体验。

  与Centara的战略合作在预料之中。一方面,双方早就在携程平台上进行了合作——Centar负责人透露,目前,该酒店集团旗下各大品牌均在携程平台上均有销售;另一方面,携程的服务能力及平台的影响力获得了Centara及中国消费者,乃至全球消费者的认可。

  “携程中国游客出境旅游在线预订首选网站。借助携程流量支持,我们将获得更多露出机会,进一步提升品牌知名度。同时,携程业内领先的服务优势,将得到更好发挥。”对此,Thrussell表示。

  肖媛回应称,“Centara作为泰国最大的酒店集团之一,旗下酒店不仅分布泰国各大热门目的地,还覆盖马尔代夫、巴厘岛、越南等地。接下来,该集团的酒店产品线将全部引入携程,这将让中国消费者有更多产品上的选择。”

  据介绍,携程还将抓住本次合作的契机,打造更多面向泰国市场的“酒+X”产品,给到消费者更全的产品和信息。

  业内人士称,双方此次深度战略合作的启动,意味着携程获得了Centara集团的高度认可,海外酒店版图进一步扩大。

  携程酒店加速“出海”

  事实上,这一合作的背后,是携程对泰国市场的看重。泰国旅游与体育部公布的数据显示,2016年,中国赴泰旅游人次达到877万。其中,携程累计向泰国输送旅客约250万人次,同比增长91%。可以说,几乎每3个去往泰国的中国游客中,便有1个通过携程预订。

  与此同时,在携程正快速向国际市场扩张的背景下,这既是携程海外酒店业务加速“出海”迈出的重要一步,又释放了全面发力泰国市场的信号。

  “泰国是最受中国游客青睐的出境游目的地之一,热度长期居高不下。所以,通过双方更密切的合作,携程海外酒店在泰国的布局走向深入,并扩展至东南亚,将更好地服务用户。”肖媛表示,“同时,携程在新加坡有自己的分公司,无论是业务还是服务,都能迅速落地到相关区域。”

  肖媛还介绍,今年携程酒店将加快“出海”步伐。除了泰国,未来,日本、新加坡、澳大利亚、印尼、越南等8个国家,也将是今年重点布局区域。

  而为了更好地为携程酒店出海“保驾护航”,近期,携程酒店再次全面升级了海外酒店服务。

  “一方面,除了享受一如既往的7X24小时服务,得益于携程推出的国内首个24小时‘全球旅行SOS’服务,所有携程用户可获得全球紧急救援体系的保障。” 肖媛说,另一方面,携程借助全球多个分公司及办事处的工作人员及当地的微领队资源,能为赴海外旅游住宿的中国游客,提供更快速、及时的服务。

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