2019城市民宿怎么走,我们找了9位业内人士聊一聊
文旅要闻 劲旅网 郭鸿云 2018-12-21 10:46:14

  2018年,是城市民宿行业觉醒的一年。

  数据显示,2017年,我国共享住宿市场交易规模约145亿元,到2020年市场规模有望突破500亿元。

  作为共享住宿重要形式之一,城市民宿获得飞速发展,但也遭遇反对浪潮。

  这一年,城市民宿得到了来自国务院办公厅的发文鼓励、各地方政府的支持,并迎来首个行业自律性标准文件《共享住宿服务规范》。

  这一年,城市民宿加快品牌化、连锁化,专业城市民宿运营企业掀起一场基于供给侧的革命。

  在即将到来的2019年,城市民宿又会有哪些新的发展趋势?

  为此,劲旅君特邀9位行业人士进行分析和预判:

  Airbnb爱彼迎中国区总裁彭韬

  斯维登集团董事长、途家联合创始人兼CEO罗军

  有家民宿文旅研究院院长全曼午

  途家CBO李珍妮

  城宿CEO谭胜虎

  旅悦集团COO周亚钢

  木鸟短租创始人兼CEO黄越

  繁星民宿创始人宋星辰

  北京大成律师事务所合伙人刘世杰

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  预判一

  2019年,在宏观、中观和微观层面,城市民宿分别会迎来哪些政策指导和规范?

  李珍妮:宏观上途家呼吁政府加快相关法规以及监管政策的出台,对权责清晰界定,尽早确立市场准入机制,以解决民宿合法性和安全性的问题。中观上,途家希望可以加快成立各区域民宿协会,加强交流和互动合作,制定行业标准和规范,以解决服务标准化和品质问题。微观上,企业需要在大标准之下制定各自小标准,精细化运营,优化供需两端。

  全曼午:国家层面的宏观政策对于城市民宿来说具有指导意义的,但也需要地方政府能够落地监管细则。各省市情况不同,因此还需要在国家出台的宏观政策指导下,不同城市结合当地情况,细化可落地执行的具体细则。例如什么区域可以开民宿、什么样的房子可以改做民宿、运营民宿需要哪些资质材料、监管部门分别负责监管的内容等。

  黄越:从宏观层面来说,国家政策应该出台更细化的行业标准来规范民宿经营范围,落实到地方,也应根据自身特点出台法律法规促使民宿合法化、正规化运营。比如在安全、卫生和消防上提高城市民宿准入门槛,将城市民宿纳入到住宿特种行业管理范围,与公安消防系统进一步融合,城市民宿业主在地方公安及消防系统备案,地方政府对城市民宿业主发放合格证照等。

  彭韬:中国共享住宿业态有着巨大的发展空间,在这个过程中推动行业的优质健康发展十分重要,此前民宿行业迎来了首部《共享住宿服务规范》,对城市民宿社区关系、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系等问题提出了具体的规范要求,这些热点问题随着行业的不断发展,仍然有着进一步研究和拓展的空间。

  宋星辰:从宏观来讲,需要更明确承认使用居民闲置用房做住宿经营活动既城市短租民宿的合法地位,从中观来讲省、市政府和相关平台、协会应该着手组织制定相关管理登记办法并公开征询意见。从微观层面来讲,现在各地政策不一、经营办证流程不清晰、具体管理职能部门不清晰,需要梳理办事流程和细则,多部门联合,方便经营者尽快办理相关手续。

  刘世杰:关于城市民宿发展,目前国家层面的法律、法规、政策性文件与规划、战略等已经非常给力且比较全面,再出台宏观上的文件必要性较小,但各省、自治区、直辖市与地方上的空间还是很大,无论是宏观还是微观实操层面均大有可为。

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  预判二

  2019年,品牌化、连锁化城市民宿运营企业中是否会出现首批房源突破一万家的头部企业并初步确定行业格局?

  罗军:城市民宿行业想规模化,就必须具备对碎片化房源的整合能力,谁能搞定碎片谁就能赢得市场。而整合碎片企业必须要有成熟的管理体系,推进服务运营标准化,以保证规模扩张发展中的产品服务品质,城市民宿更是如此,企业还是要继续修炼好“内功”。

  黄越:线下民宿运营商经历了过去一段时间的高歌猛进,目前已经出现了一些管理房源规模较大的企业。我国出行人群基数大,做城市民宿运营有非常大的市场空间,多样化和个性化的房间极其受欢迎。但由于非标,规模大了对管理和运营能力的要求也高,2019年应该是规模运营商的管理调整年。

  谭胜虎:城市民宿运营商的市场格局初步确定还需要一年到一年半左右,到2020年上半年基本就能定型了,城市民宿行业的特点就是分散化。经营城市民宿来说,开好100间到500间房源是一个非常大的坎,对企业管理能力要求很高,数量越多对能力要求越高,但接下来的一年多时间,城市民宿行业会产生类似于互联网的头部聚集效应,真正出现房源过万的企业,因此,未来一年半时间非常关键。

  周亚钢:其实目前这样的格局趋势已经初见。无论是城市民宿,还是景区目的地的民宿客栈,都有更多的运营者入局,品牌的良性竞争,也会助力资源聚合,助推头部企业的发展。而目前中国国内市场民宿房源的总体的热度分布其实还是与旅游目的地的热度分布一致,例如旅悦旗下的花筑品牌目前已经拥有超过500家门店,均位于旅游目的地热度较高的景区或城市。

  全曼午:相对于房源规模的增长,城市民宿更为核心的是运营,2019年的行业格局如何,还需要看这些城市民宿运营企业在拓展房源的过程中,是否能够兼顾好繁琐的运营工作、打造出让消费者安心入住的民宿品牌。

  李珍妮:当前中国短租民宿市场上部分房源存在管理分散,服务水平不一的现象,而专业城市民宿运营企业是当下环境催生的业务之一,可以部分解决民宿痛点的管理难题。但对于民宿托管市场来说,现在还处于早期的阶段,至少还需要3-5年的时间才能形成头部企业,预计在明年格局会初现。因为整个行业的供应链规模是百万套级别,市场空间巨大。途家今年也推出了民宿代运营业务,今年目标是实现覆盖 100 个城市、实现服务 1 万套代运营房屋的目标 , 年流水超亿元。

  宋星辰:行业格局必然是会出现的,因为公司化运营房源更有保障,团队完善也利于拓展市场,相较于散户经营者有很大的优势,可以更好的调配资源。共享住宿行业会在2019年有更多发展,但受累于宏观经济形势和共享住宿业务的本身特点,格局未必会这么快确定下来,在较长的一段时间内还是个体房东和公司运作房源共同增长。

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  预判三

  2019年,地产商等更多大玩家是否加入到城市民宿运营市场中来?

  罗军:会的,一方面城市民宿作为有效盘活存量市场的一支生力军,愈发受到市场关注,地产商的长租公寓为提升效益也在寻求长短租相结合;另一方面,传统连锁酒店以及中档酒店市场的饱和与竞争,也在某种程度上会促进一些好的物业选择经营非标业态。

  全曼午:有这样的趋势。随着消费升级,消费者对于旅行住宿的需求也在不断提高,城市民宿行业目前存在的痛点如房源品质不稳定、配套不完善、服务不专业等问题。城市民宿市场不断增长的热度、民宿品牌连锁化的发展趋势,将吸引拥有更多资源、更强资源整合能力的地产商、酒店业主入局。

  黄越:目前国内可统计闲置房源超6500万套,再利用率不足千分之五,会有大B业主加入,竞争也开始分级。但总体来说,小B和个人房东的增量也会很旺盛,市场这只看不见的手会自动调节,形成多种供给。大企业的加入,丰富供给端资源,加速城市民宿数量增长。短租民宿平台运营商的GMV增长也会和线下民宿房源的供给总量形成强相关。

  李珍妮:越来越多大B进入,从平台来看这是好事,途家会将这些优质民宿全网销售,用户可以体验到更多优质的好房源和服务,同时也意味着非标住宿行业会越来越向标准化运营转变,这也正体现城市民宿向“品牌化”和“连锁化”发展的趋势。

  宋星辰:在2019年肯定会有这种趋势,但城市民宿的业务本身的非标特点和运营差异加上行业人才储备少,会一定程度的限制大公司跨行业介入。不过更多的大B入局必然会加速城市民宿资源聚集,人、财、物的生产要素会在未来的时间内不断聚集完善。

  谭胜虎:城市民宿企业核心还是在运营,运营的好自然是会吸引更多玩家加入进来,在城宿房源拓展的过程中就有投资圈、金融圈人士以及酒店业主加入进来,做好服务,做好运营,有钱可赚,是规模扩张的关键所在,同时也需要地产企业、酒店业主这样的大B玩家加入进来,才会推进的更快,他们有房源我们有专业得运营服务,能实现互补。

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  预判四

  2019年,城市民宿是否会加速向二三四线城市下沉?

  李珍妮:城市民宿向三四线城市下沉是必然趋势,目前多数三四线城市收入处于较高水平,居民具备较强的消费潜力,对民宿产品的需求越发旺盛。单体经济型酒店有其生存空间,但随着消费者多元化的住宿需求,例如家庭出游、携宠物出游等,越来越少的能够被传统标准化酒店所满足,这是民宿产品的机会。

  宋星辰:城市民宿作为新生事物,更符合年轻人群的审美消费品味,而且长租租金和短租租金的剪刀差客观存在,在中期内不会消失,回报相较于酒店的大成本投入更有诱惑力会吸引很多二三线小B入局。在有流量支撑的地点,其针对年轻人主力消费群体的竞争力比酒店强,所以必然会挤压二三四线城市单体酒店的生存空间。

  全曼午:未来具有许多优质旅游资源的二三四线城市,对于文旅资源进一步的整合升级,将吸引更多的游客到来,增长的住宿市场需求将催生出更多城市民宿在这些城市的出现。

  周亚钢:目前二三四线城市单体酒店存量相对较大,城市民宿市场的迅速崛起为用户提供了更多住宿的选择,这个是用户需求驱动着细分市场的发展,在各种挑战之下的单体酒店也会探求自我的出路。单体酒店需要品牌化、连锁化的加持,才能更好的面对其他业态带来的冲击和挑战。所以,未来的趋势,其实应该是城市民宿与品牌化连锁化的酒店品牌共存的局面。

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  预判五

  2019年,城市民宿企业延展业务线的脚步是否会加快?

  罗军:随着用户消费行为的转变和升级,好的产品都需要以人为中心,由消费空间向消费时间、消费体验转变,因此在住宿空间中打造个性化、有意思的消费场景势在必得。民宿不仅仅是“宿”,其竞争力更在于“民”,即人性化的服务场景、以人为中心的体验场景,通过对消费者住宿时间的解构和再造,寻找新的消费场景。

  全曼午:有家民宿定义了“新民宿”,在新民宿概念下,民宿也不再仅仅提供住宿服务,而是将品牌连锁民宿、线下流量入口以及体验营销场景链接在一起。相关数据显示,超过50%的游客在抵达目的地后购买本地游产品和服务,而民宿是向游客推荐本地游产品和服务的最佳场景,有家民宿的本地管家将会向游客推荐量身定制的本地游方案。此外,有家民宿也与网易严选合作,探索场景化营销。未来,有家民宿还将探索更多多元化的玩法,从而为消费者带来更多样的民宿选择、更美好的民宿体验。

  谭胜虎:城市民宿为代表的新住宿有几大特点,首先是消费人群年轻化,其次除住宿需求外的消费需求多元化,催生了新的线下消费场景,是新的流量入口,对于这一层面得探索自然也会更多。

  宋星辰:因为竞争的加剧,客源的留存和复购越来越被重视,附加服务的质量也要越来越高。面对激烈的市场竞争,开源增加盈利点是很重要的存活手段。同时短租民宿高度依赖短租平台流量的现状也肯定需要打破,有能力的企业肯定会想方设法避开抽佣,更多的增加自有流量的客源,增加盈利能力的同时也构筑自己的护城河。

  周亚钢:构建不同的场和域来带动消费者与民宿之间的互动性,有助于实现多元的营销效果以及线上线下的流量转化。本身旅悦在这方面已经开始有了行动,我们今年上线的花筑旅行APP,不仅仅可以实现旅悦旗下的酒店预订、内容分享等功能,同时还将陆续上线基于目的地的旅行定制、热门推荐、社交等旅游相关方面功能,打造吃、住、行、游、购、娱一整套的服务内容。

  李珍妮: 2018年途家做了一些尝试和涉足,比如途家和京东家居的跨界合作尝试“旅行民宿+生活美学电商”线上线下无界营销模式,再比如与日本的鱼沼市和大津市政府分别签约合作,重点面向中国深度游用户开发推介当地“吃住行游”的旅游商品资源与个性化体验。这些合作和尝试都是正在打破民宿的边界,希望以民宿为载体向用户纳入更广阔的场景中,这样一方面既提高用户体验,另一方面用户也是愿意为优质的用户体验买单的。所以在2019年,我们将继续加快步伐。

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  预判六

  2019年,是否会有更多资本进入城市短租民宿市场?

  黄越:很多人把2011年看做是我国民宿行业的元年,这一年资本开始进入。资本始终追求利益最大化,在民宿平台这个赛道,进的早了,怕是没有到行业拐点,进的晚了,又怕太贵。从目前情况看,这个行业未来一定会有1到2家上市公司,所以,什么时机进入,选择哪家进入非常关键。目前看这个行业,才刚刚拉开序幕,离剧终还有很远,所以好戏还在后头,大家肯定都做好了跑马拉松的准备,这是行业走向健康的趋势。反观线下民宿运营商,综合国内房地产市场发展现状,及住宿消费升级的角度考量,城市民宿的数量增长相当可观,其发展前景可期,城市民宿运营商2019年必然会吸引更多资本的进入。

  周亚钢:更多的资本入局是一个必然。庞大的用户需求,可持续的商业模式,投资人可以从中预见到良好的商业前景,有了资本的介入,必将加速行业整体发展,品牌的扩张。但与此同时也需要调控发展过快带来的风险,从而保证城市民宿行业可持续的,健康的发展。

  宋星辰:城市短租民宿的回报率还是很诱人,红利期并没有消失过去,资本的逐利性必然会使其进入这个尚未完全开发的市场,抢占先机,吃到更多红利。

  李珍妮:随着民宿市场的日益规范化,整体市场规模迅速发展,2019年更多资本进入这一市场也是毋庸置疑的。

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