VR败下阵来 混合现实如何让景区“埋单”?
景区目的地 劲旅网 郭鸿云 2019-01-21 10:26:56

  ◆黑科技=噱头?

  每当刘洋热情洋溢的向每一位景区负责人讲解“混合现实”对于未来的意义时,几乎所有人都被炫目的“黑科技”震撼到,拍手称快。

  然而,当真正谈到这一“黑科技”在景区的落地时,仍面临很多待解问题。

  “高大上”的科技对于景区来说并不陌生,这两年,VR技术已经在景区中掀起了一股跟风投资的热潮。

  然而,无法短时间内为景区带来快速营收、投入产出周期长、实际应用场景稀少、体验感欠佳等等一系列问题,导致“黑科技”只能作为营销噱头的存在。

  “之所以以前VR没有让游客觉得很好玩,是因为技术没有到达真正可以支撑的地步。”

  作为悉见科技创始人兼CEO刘洋对新技术在旅游行业的应用有清醒的认识。

  “悉见科技所布局的混合现实与VR是不完全一样的体验,这项技术与增强现实也就是AR更为接近,VR指的是虚拟现实,即戴上头盔与外部世界隔绝进行体验;AR则是增强现实,即在现实世界中叠加3D形象,混合现实更加强调虚拟世界与现实世界的融合,在解决现实问题上也更具落地性”他进一步解释道。

  作为北大计算系学士、硕士,刘洋很早便开始从事AR相关的计算机视觉和图像算法的研究,并先后进入网易有道、小米等企业探索新技术落地的问题,后聚集了一批名校名企硕士博士及海归背景的技术大咖,成立了悉见科技。

  在他看来,文旅是混合现实技术很好的实现场景之一,特别是人流量聚集的景区,不仅拥有文化内涵,还具备消费氛围,混合现实这种基于视觉的新交互体验,将会成为提升景区游客游玩、消费体验的重要途径。

  他要向景区行业证明,“混合现实”为代表的新技术,不只是能够帮助景区吸睛的噱头,更能成为改变未来景区旅游体验的“法宝”。

  ◆破解AR&AI的技术天花板

  “混合现实”,对于旅游行业来说是个超前的名词,以往游客接触到更多的,还是基于VR的黑科技体验。

  在经过一轮热潮涌起和泡沫破灭之后,很多曾经涉足过VR项目的景区,都将这些所谓的“黑科技”打上“营销噱头”的烙印,最终逃不过黯然关停的命运。

  “坦率说,当下的技术环境的确还没有到达真正可以支撑VR在景区实现落地的水平,不论是在内容上、还是硬件上,都亟待提升。”刘洋向劲旅君分析,比如VR眼镜较长时间佩戴所带来的眩晕感,就让游客在体验上大打折扣,这也是很多景区抵触VR技术的原因。

  那么,混合现实,这个比VR更加新颖的交互方式,是否能突破这种限制?

  刘洋解释,此前VR技术做出来的眼镜产品缺乏三维重建能力、没有定位感知能力、也没有语义理解能力,不具备解决实际问题的能力。

  混合现实技术打破物理世界与数字世界之间的壁垒,获取对视觉和听觉的沉浸式反馈,并且能够把虚拟世界注册到真实场景里,获取唯一真实的世界坐标系,实现互动。

  从体验感来说,混合现实技术能够让游客有更加真实的沉浸式体验,也不会产生如此前VR体验的不适感。

  悉见科技已经建成了基于物理层、数字层、引擎层、终端层以及应用层的混合现实大脑——xarc.ai,通过xarc.ai,内容开发者可以重新定义内容形态,打造以往从未有过的人与内容的连接互动方式,将天马行空的想象呈现在我们真实的世界之中。

  “在客户终端上,混合现实技术也更加多元化,除眼镜外,大屏幕、手机等都能成为有效的承载渠道,这对于景区来说,也大大扩展了应用场景,在落地操作上也更具可行性。”刘洋如是说。

  ◆尝试性落地

  在2016年创建悉见科技之初,刘洋便将文旅市场视为重要的落地方向之一,发展到如今已经与圆明园、彝人古镇、呀诺达景区、华侨城等多个知名景区达成了合作并落地项目。

  悉见科技能够为景区提供的落地项目包括AR全域旅游系统、AR交互大屏、混合现实体验等多款产品。

  “比如我们与呀诺达景区基于AR交互大屏的合作,传统模式下景区的大屏幕主要为轮播视频,对于游客的吸引力十分有限,但是我们尝试在传统大屏上加入AR互动内容,将侏罗纪恐龙、热带雨林等主题内容以混合现实技术叠加在大屏幕上,并与游客进行实时互动,大大提升了游客的兴趣度,使普通的大屏变得更具备智能化、交互化特性,从而产生价值和收益。”刘洋举例。

  更早之前,悉见科技还与北京圆明园达成了合作,利用混合现实技术实现了早已被损毁的“万园之园”历史场景的重现,甚至还能看到历史人物在园中发生的故事,获得了游客的极大好评。

  在刘洋看来,拥有线下流量的景区与混合现实技术的结合,将会是很好的消费场景的打造,对于景区来说,混合现实技术能带给景区的除了新奇的体验,还有二次消费场景的塑造。

  “混合现实场景下的盈利方式除了收取体验费用外,还能够做更多的场景延伸,比如我们推出的AI时光机项目,游客可以付费下载参与体验时被设备拍摄的照片,再比如通过AR导航、商户智能推荐检索、AR游戏获得优惠券等方式,增加更多支付场景,帮助景区深挖线下游客的二次消费机会,毕竟游客在旅游时更容易形成冲动消费。”

  2019年,悉见科技将重点拓展包括景区在内的文旅市场,并在1月初注册成立了专业服务于旅游企业的北京悉景科技有限公司,刘洋透露,悉景科技将专注于探索混合现实技术于文旅行业的结合,并希望在2019年能达成服务100家景区的目标。

  ◆怎样的景区适合混合现实

  对于景区运营者而言,更加关注的是怎样的景区才更适合引入混合现实技术?

  刘洋对于此也有着明确的认知,他表示,现阶段他们优先选择的还是人文历史类景区中的4A、5A级景区。

  之所以做出这样的定位一方面是因为人文历史类景区更具有故事性,很多内容可以拿来用作混合现实内容操作;另一方面,不论景区人流量大小,做一个混合现实技术的投入是不变的,有越多的人体验,就越容易形成规模效应,更容易看到成效,在混合现实技术还处于市场培养期阶段,拥有稳定客流且有知名度的景区是更好的选择。

  “根据项目大小的不同,景区需要进行的投入也不等,小到十万级大到百万级的项目都可以做,目前合作景区来看大部分投入都在几十万,从投入方面来说还算是低成本项目,根据已经合作景区的反馈,混合现实给游客带来的体验反馈还是非常不错的。”刘洋这样讲到。

  在内容的产生上,不论是VR、AR,都面临着优质内容匮乏的困境,混合现实也不例外,在这个问题上,悉见科技除了利用景区自身的内容外,还在与专业的内容供应商合作,另一个探索的重要方向就是让用户自己做内容的产出者,如同当年博客带火了许多旅游达人,抖音捧红了诸多视频网红,混合现实要想成为主流的社交载体,消费级的内容生产工具是必不可少的,悉见科技已经在研发相关产品,未来游客看到的攻略,更会更加身临其境。

  而在盈利模式上,悉见科技主要来源于技术服务费以及内容服务费上,为了让景区更好的接受这一新技术,悉见科技也推出了与景区联合运营的项目,即在前期投入中可以与景区分担,项目运营后收益与景区五五分成的形式,这样的形式景区更容易接受。

  ◆风口快到了吗?

  中国旅游已经是万亿级的市场,目前更是已成为消费升级的第一大品类,正是看到了这样的市场空间,刘洋才会坚定不移的踏入其中。

  为此,在连续获得1.2亿元A1/A2轮融资后不久,悉见科技还专门设立了5000万文旅升级资金,用于支持1000家景区景点进入人工智能时代。

  然而,景区对于这项新技术透露出浓厚兴趣的同时,更多还是出于观望状态,此前VR、AR的余热尚未散去,在此中受挫的景区也并不在少数。

  有业内人士表示,在景区日子越来越不好过的当下,在摆脱门票经济压力迫在眉睫的当下,景区对于新技术反而会变得更加谨慎,但是不能否认,新技术对于游客游玩体验的变革已经确确实实的发生,如何能真正抓住游客体验的痛点,景区需求的痛点,对于悉见科技这样的高新技术服务企业来说尤为重要,只是酷炫到眼花缭乱的“新鲜感”已经不足以打动景区,能不能落到实处、带来切实改变才是景区真正关心的。

  对此,刘洋表示认同,他谈到不论是VR、AR还是混合现实,现阶段都还是探索提升阶段,就景区大环境来说,经过前些年的智慧化建设,很多景区已经具备了基础的智慧化铺垫,但更多的是解决了景区的效率问题,比如二维码、身份证识别,刷脸入园等等,都是对于效率的提升。

  接下来,随着5G和混合现实技术的逐渐成熟,景区的智慧化将会迎来新阶段,混合现实将成为提升游客游玩体验、交互体验的重要手段之一。

  “2019年仍将是混合现实技术的沉淀之年,作为全球范围内领先的智慧文旅服务商,悉见科技第一个将重点布局领域放在文旅行业,将前沿AR&AI技术与文旅景区相结合。当我们能够对整个世界进行数字化时,便收获了无限的可能性,这相当于打开了一个全新维度,未来2-3年,混合现实将会给文旅、给景区带来震撼的改变”刘洋最后表示。

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