【劲旅网讯】近日，北京众荟信息技术股份有限公司(以下简称：众荟信息)与北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院中瑞酒店业研究中心(以下简称：中瑞酒店业研究中心)签订合作协议，双方将就科研课题“高星级酒店宾客体验问题梳理与质量提升”展开合作，旨在共享平台和资源，共同完成研究报告。

　　众所周知，服务质量是酒店竞争力提升的重要前提，尤其在市场竞争异常激烈的高星级酒店，许多酒店都在开展服务质量管控，努力提高自身服务质量，希望以优质的服务在市场竞争中取胜。作为酒店行业领先的数据服务提供商和专业教育机构，众荟信息与中瑞酒店业研究中心的本次合将主要围绕高星级酒店前厅、客房和餐饮三个核心产品，从数据角度深度剖析宾客体验方面存在的典型问题，进行全方位地梳理和分析，并提出相应的提升对策，帮助高星级酒店提升服务质量和宾客满意度，同时进一步提升酒店行业的整体形象和口碑。

　　众荟与中瑞酒店业研究中心的强强联合，其成果不仅可以应用到各自的产品和课程中，对促进酒店行业健康发展也有着重要的意义和重大的社会价值。双方希望，在数据化驱动的今天，共同携手、发挥各自优势，秉承着行业责任感和创新精神，共同推动酒店行业的健康发展。同时，双方表示，在今后还将在培训课程开发、沟通平台搭建等更多领域展开深入合作。