携程发布“同袍”计划 10亿支持基金与百万战友共渡难关
酒店民宿 劲旅网 2020-02-05 18:31:49
  【劲旅网讯】2月5日,也是疫情导致的长达半个月的旅游订单退订潮趋于平稳之际,携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划,包括9项具体措施,投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。
  
  酒店方面,携程将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店,并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。
  
  针对旅游度假平台团队游供应商,减免其春节前投入的广告推广费用,减免春节期间订单的交易佣金,退还平台系统使用费至少3个月。另外,还将为其承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用,并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。
  
  携程全国8000家旅游门店将获得免除3个月管理费的支持,其门店各自签订的任务额度将可延期3个月,以缓解门店的经营压力。
  
  金融支持方面,携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品,携手多家银行合作伙伴,为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时,对湖北地区商户的资金需求优先受理,专项支持。湖北地区的合作伙伴还将获得携程联合中国平安免费提供的“新冠”疫情公益保险。
  
  携程同时倡导平台百万家供应商伙伴一起苦练内功,免费开放其携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院2000门精品课程。
  
  同一天,携程发布了非典后旅游大数据,根据携程统计,2003年7月,经过3个月的“速冻期“,非典结束当月,携程平台票量增长200%,非典后的第一个五一黄金周,携程平台票量增长500%。
  
  携程在致合作伙伴的信中说:“岂曰无衣?与子同袍。与子偕行!携程将与所有旅游同仁一道,利用好这段特别时期,用心打磨每一款旅游产品,提升每一道旅行服务,关心每一位游客的需求。待到春暖花开,一起用旅行为中国加油!”
  
  附:携程合作伙伴“同袍“计划全文
  
  携程合作伙伴“同袍”计划
  
  与百万合作伙伴同舟共济 共渡难关
  
  各位合作伙伴:
  
  过去的15天,我们共同经历了中国旅游史上难以忘却的一个春节。本是红红火火的春节预订高峰,却因为突如其来的疫情将一切归零,甚至给整个行业造成了巨额损失。
  
  感谢各位合作伙伴在大灾大难面前体现的大义与无私,与我们合力,为用户免除损失,让数以百万计的退订订单迅速得以处置。但我们深知,接下来对于整个行业和每一位合作伙伴来说,这些退单还有很多后续的工作要厘清,更需要面对即将到来的一段“速冻期”。
  
  在这次退订潮中,携程也遭受了巨额损失,但仍希望尽最大努力,用实际行动陪伴我们的百万合作伙伴同舟共济、共渡难关。
  
  岂曰无衣?与子同袍。与子偕行!
  
  携程合作伙伴“同袍”计划10项措施为:
  
  1.启动10亿元供应商合作伙伴支持基金,为携程平台机票、酒店、旅游度假等合作供应商缓解资金周转压力。
  
  2.投入亿级营销资源对参与“安心取消保障”计划的酒店商家按照为消费者退款金额阶梯返还,并在疫后给予“爱心酒店”标签支持。
  
  3.酒店商家退回50%疫情期间营销费用,再对部分营销资源做免费延期,酒店商城其他生活服务类产品免佣金1年。
  
  4.对武汉地区免费接待医疗人员入住的“武汉医护酒店支援联盟”酒店免除平台佣金6个月。
  
  5.减免团队游旅游供应商合作伙伴春节前投入的广告推广费用,减免春节期间订单的交易佣金,退还平台系统使用费至少3个月。
  
  6.为团队游旅行社供应商承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用,并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。
  
  7.为近8000家全国旅游门店免除3个月管理费,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。
  
  8.携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品,携手多家银行合作伙伴,为携程平台商户提供不少于100亿额度规模的小微贷款。同时,对湖北地区商户的资金需求优先受理,专项支持。
  
  9.携程携手中国平安为携程平台湖北地区机票、酒店、旅行社、门店合作伙伴提供免费“新冠”疫情公益保险,每人保额为20万元新型冠状病毒肺炎身故保障金及最高100万交通工具意外身故保险金。
  
  10. 携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院共提供2000门精品线上课程,与合作伙伴共同苦练内功,提升服务水平。
  
  携程有很多合作伙伴,与我们共同经历过“非典”。根据携程数据,2003年7月,非典结束当月,携程平台票量增长200%,非典后的第一个五一黄金周,携程平台票量增长500%。
  
  春已至,花会开。相信每个人的心中都已埋下了一颗旅游的种子,携程将与所有旅游同仁一道,利用好这段特别时期,用心打磨每一款旅游产品,提升每一道旅行服务,关心每一位游客的需求。
  
  待到春暖花开,一起用旅行为中国加油!
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