2021年住宿业网络口碑总结：槽点仍集中于设施、卫生等基础服务

文旅要闻劲旅网 2022-03-15 17:31:22

2020年初至今，受疫情影响经济波动较大，作为服务行业的酒店业是受影响程度最深的行业之一。在这样的形势之下，酒店想要逆势突围，还需回归服务本质，提升服务质量。

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