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况杰:途家网挑战携程、艺龙

btiii.com   2013-03-04   来源:中国广播网      作者:况杰       原文链接

  况杰:成立于2011年1月的途家网第一轮融资发生在2012年5月,在400天后,途家网拿到的第二轮投资高达4亿元人民币,显示出资本市场对在线短期房屋租赁市场的高估值。与之相伴随的是在美国上市的国内最大在线旅游服务商携程的股价日渐走低。

  2003年携程在美国上市时,股价高达80美元,而最近52周的最高价才28美元左右。从大的行业分类看,携程和途家网并没有本质区别,都是在线预订。而携程模式之所以受到挑战、估值下降,暴露了这种简单收取佣金的模式太容易受到竞争者的冲击。同样在美国上市的艺龙网,自发起价格战以来,市场份额大增,2012年第四季度的酒店预订量同比大增94%,但同时净利润只有区区50万元人民币,同比下降98.7%。与之相对的,不依靠佣金而提供平台,收取平台费(广告费)的去哪儿,在2011年百度入股60%时,估值高达5.1亿美元。

  途家网的优势是随着中国经济的发展而逐渐展现出来的,首先,途家网主攻度假旅游,携程主攻观光旅游。一般来说,随着一个国家居民收入的逐渐提高,旅游的重点逐渐从走马观花式的观光旅游走向慢慢享受生活的度假旅游,而途家网是短租公寓的聚合,正符合度假旅游的发展趋势。

  另一方面,观光旅游一般时间短,酒店间的价格敏感性强,而短租公寓之间可比性弱,价格敏感度也较弱,相对而言,也不太容易引起竞争对手间的价格大战。

  第三,途家网的房源优势。携程的度假产品,是"酒店+机票"模式,而途家网是把散落的公寓聚集在一起在线预订,这里的核心竞争力就是房源收集。中国城镇化的进程的一个结果,就是造成人口向中心城市层层聚集,很多在中心城市有房的人,在老家也有房,而中小城市往往是旅游度假的目的地,这些房子也就有出租的需求。而短租又比长租的收费标准高,因此,房源收集也是得益于中国经济发展,而必然随着城镇化的进一步提高而保持优势。

  第四,途家网的管理模式优势。同样是短租公寓,58等分类信息网站和蚂蚁、小猪等专业短租网站,都是途家网的竞争对手。对比前者只是信息的自然发布,没有信息加工,途家网虽然在房源数量上或许有劣势,但是从技术上具有优势,用户体验更好。对比后者,途家网的一个优势就是相对重资产的物业服务。物业服务是一把双刃剑,拥有良好的物业服务团队,虽然运营成本比较高,但是对客户的服务质量也同样得到提高。

  第五,途家网对租客实行的"不查房"的退房方式,如果每次退房都要查房,会耗费大量的人力成本,并不合算,而不查房又显示出对租户的信任,提升了用户满意度。管理模式的确定实际是一个领导力的问题。途家网的创始人罗军曾任新浪乐居的总经理,此前又在多家国际知名IT企业就职,这样的背景有助于途家网管理模式的优化。

  不过,途家网也存在着进一步发展的瓶颈,存在的两个瓶颈是热点度假目的地的优质房源和高品质的物业服务人才。另外,人们消费习惯的改变,更多竞争对手的进入,也是需要考虑的问题。而管理的精细化、制度化,则是途家网从初创公司向成熟公司转变所必须经历的严酷考验。

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