在节假日期间,旅悦集团拿什么给业主保驾护航?
酒店民宿 旅悦集团 2023-05-25 10:59:31
“说实话,如果不是旅悦中台这边的坚持,我在五一不敢定这么高的房价,当然也不会取得那么好的收益。”花筑奢·张家界逸秀云山民宿的业主李先生感叹道。今年五一节假日,通过旅悦金蟾蜍智能收益管理系统和收益管理团队的调控,逸秀云山民宿取得了十分优异的成绩,GMV同比去年翻倍。

图片花筑奢·张家界逸秀云山民宿

逸秀云山民宿并不是个例。据旅悦大数据显示,五一期间,旅悦集团经营峰值最高达到近800家满房。“通过区域管理人员与中台线上全员的共同努力,给酒店带来的GMV的增量创了历史新高。”收益管理高级经理章莹璐表示,今年五一,旅悦旗下民宿酒店RevPAR同比提升338%,对比19年提升28%;中端经济型酒店RevPAR同比提升226%,对比19年提升14%

数智管家全天监测市场实时调控房价



今年五一,更新升级的“金蟾蜍”收益管理系统,在这场收益大战里,以数字化运营,全天候监测市场,为经营者提出涨跌价建议,实现了酒店收益的最大化。

“可能是有系统更新的缘故,通过数据更加直观了解到自己民宿的运营情况了。”花筑奢·威海馥仙谷民宿的业主表示,通过金蟾蜍系统的预估和旅悦收益管理团队的运营,民宿有效预防了被低价预订的损失,并提高了自身收益。据旅悦后台数据,馥仙谷民宿今年五一的RevPaR比春节期间提高了86.4%。


作为一套智能收益管理系统,金蟾蜍主要通过酒店后台大数据,结合酒店历史经营数据以及未来预定情况,帮助经营者预测这段时间当地的客流量以及市场竞争情况,再结合民宿自身软硬件设施,为门店划定这一段时间相对合理的定价。“金蟾蜍还能够帮助酒店定时监控自身与竞争圈酒店外网的价格对比,避免收益损失。”收益管理高级经理章莹璐表示。

据不完全统计,同一城市,使用金蟾蜍系统、集团协助控价的酒店,五一环比春节提升了14%的收益,其收益远高于业主自主控价的酒店。章莹璐表示,如果以提前一周时的价格调整情况为例,使用金蟾蜍系统、集团协助控价酒店在携程上RevPAR(单间房收益)远高于周边竞圈酒店,且高于业主自主控价的酒店。

运营团队专业服务

实现收益最大化


快刀需有磨刀人。在开发优秀的数智产品之外,拥有着服务过七大酒店品牌、2000多家酒店的专业运营团队,是旅悦集团在住宿业赛道上能够领先的“地基”优势。

花筑奢·张家界逸秀云山民宿

“民宿需要多渠道运营,如果有专业团队,我们就可以省下一大部分的精力。”花筑奢·张家界逸秀云山民宿的业主李先生表示,自21年加入花筑奢以来,旅悦的中台团队为他留下了深刻印象。“今年春节后,中台这边就开始预埋五一的价格。我看到价格时觉得有点高。”

在四月中上旬,李先生为定价与旅悦中台又进行了一次沟通。“我问价格需不需要下调,中台很坚定地告诉我,不需要下调。”事实证明,旅悦中台的预判十分正确。五一期间,逸秀云山民宿的入住率达到了90%以上。

运营管理总监张烨玲表示,旅悦收益管理团队每周都会通过XPMS系统的周报模块,为每位业主展示上周工作情况与下周工作计划。“每个月、每个季度都有经营计划,让各部门的运营动作真正落到实处,最大化提高人力能达到的效应。”

基于旅悦集团的线上运营、区域、店长的职能划分,为帮助酒店达到节假日的收益最大化,旅悦的运营团队有着一套三阶段调控价格的方案。

1.提前三个月重新检查价格合理性;

2.提前一个月进行多次调价;

3.提前一周每天三次关注价格。

在节假日期间,运营团队也在后台全天实时监测,并在每天12点前以及18点前,两次调整价格。正因如此缜密的计划,今年五一,旅悦创造了历史新高收益。

当经营伙伴互相信任时,双方便能碰撞出最大的火花。一个优秀的品牌,意味着相当的规模,意味着专业、有效的经营方案,同时更意味着更高、更稳定的收益。

创造五一历史新高收益的同时,旅悦集团依旧将“苦练内功、降本增效”作为其一大课题。“不断提升我们的系统功能和运营能力,为业主赋能,为消费者继续提供高质量服务,是最大的重点。”张烨玲表示,旅悦RMS APP端正在加紧开发中,将在暑假前夕推出。“希望在暑假能再创高收益。”
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